Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour :
Chez Mainaura, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services. Vous n'êtes jamais obligé de fournir plus d'informations que nécessaire.
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Traiter vos demandes de devis et vous fournir les informations demandées
Vous recontacter pour discuter de votre projet et établir un devis personnalisé
Assurer le suivi de votre demande et gérer la relation client
Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
Assurer la sécurité du site et prévenir les abus
Respecter nos obligations comptables et fiscales
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données personnelles.
Le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services (établissement de devis, réalisation de prestations).
Certaines données sont conservées pour répondre à des obligations comptables et fiscales.
L'amélioration de nos services et la sécurité du site constituent nos intérêts légitimes.
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
À l'issue de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Vos données personnelles sont destinées aux catégories de destinataires suivantes :
Nos employés habilités traitent vos demandes dans le cadre de leurs fonctions (service commercial, équipe technique).
o2switch (France) héberge nos données sur des serveurs sécurisés situés en France.
Outils de gestion (CRM, email) uniquement si nécessaire et sous contrat de sous-traitance conforme RGPD.
Uniquement sur demande légale (justice, police, administration fiscale).
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
Art. 15 RGPDCorriger ou mettre à jour vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
Art. 16 RGPDDemander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
Art. 17 RGPDDemander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
Art. 18 RGPDVous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Art. 21 RGPDRécupérer vos données dans un format structuré et lisible
Art. 20 RGPDPour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles :
Toutes les données transitent via une connexion sécurisée HTTPS
Seules les personnes habilitées ont accès à vos données
Serveurs hébergés en France avec sauvegardes régulières
Système et logiciels maintenus à jour pour corriger les failles
Traçabilité des accès pour détecter les activités suspectes
Monitoring 24/7 pour prévenir les intrusions
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à l'article 34 du RGPD.
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à contact@mainaura.fr.
Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter :
Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date en haut de page.
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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
